На этой неделе участники программы подготовки к трудоустройству от БФ «Открывая горизонты» Благотворительный фонд «Открывая горизонты» погрузились в тему, с которой сталкивается каждый — конфликты. Но вместо того чтобы избегать их или «выяснять отношения», ребята научились понимать, распознавать и конструктивно разрешать спорные ситуации!
Что было на занятии:
разобрали, из чего состоит конфликт и как он развивается;
познакомились с 5 стратегиями поведения: от избегания до сотрудничества;
научились управлять эмоциями и не «взрываться» в самый неподходящий момент;
освоили технику «Я-высказываний» — чтобы говорить о своих чувствах без обвинений;
практиковались в активном слушании и даже разыгрывали конфликтные кейсы!
Конфликты — это часть жизни. Но с правильными навыками они могут стать точкой роста, а не причиной обид и недопонимания. Благодарим всех участников за открытость, честность и готовность учиться!
А вы знаете, как говорить о проблемах, не обижая другого?
